Quản lý và tổ chức lớp học được phân công Theo dõi, hướng dẫn hỗ trợ học viên trong quá tình học tập Trao đổi kết quả, báo cáo học tập theo định kỳ các bài kiểm tra Hỗ trợ giám sát hoặc trực tiếp xử lý thao tác liên quan đến lớp học và học viên trên CRM Tiếp nhận và giải đáp các yêu cầu, thắc mắc của học viên. Hỗ trợ HV giải đáp thắc mắc về kiến thức: gửi tài liệu, sắp xếp bổ trợ Trực tiếp bổ trợ, hỗ trợ cho HV Đảm bảo tỷ lệ tái tục của học viên (Upselling) & tỷ lệ HV giới thiệu học viên (Referral) theo KPI của trung tâm. Lên danh sách HV kết thúc khóa học và hết phí để thu phí tái tục - Tư vấn cho HV lộ trình học tập theo nhu cầu của HV Tổ chức các hoạt động tri ân, gắn kết học viên Tham gia các hoạt động khác theo sự phân công của quản lý
