- Phối hợp với các phòng ban phân tích, xác định nhu cầu, lập kế hoạch đào tạo dựa trên thực trạng hiện tại. - Quản lý hệ thống đào tạo và tối ưu hóa ngân sách. Cập nhật, điều chỉnh & hoàn thiện nội dung của các chương trình đào tạo đã có. Thiết kế và xây dựng các chương trình đào tạo mới theo theo nhu cầu thực tế. - Theo dõi và đánh giá chất lượng sau đào tạo. Kiểm soát và kiểm tra trực tiếp tại cửa hàng định kỳ hàng tháng và theo thực tế nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ tại cửa hàng luôn đạt yêu cầu theo quy định của công ty. - Lập kế hoạch, xây dựng nội dung và thực hiện triển khai các chương trình truyền thông nội bộ và hoạt động văn hóa công ty nhằm gắn kết tập thể và nâng cao hiểu biết về thương hiệu, văn hóa doanh nghiệp. - Đánh giá đo lường hiệu quả truyền thông nội bộ. - Các công việc khác theo sự phân công của Trưởng phòng.
