Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng - Chăm Sóc Học Viên CÔNG TY CP CÔNG NGHỆ GIÁO DỤC TRƯỜNG HỌC TRỰC TUYẾN - ONSCHOOL

Các cô Quản lý học tập có nhiệm vụ sau:

- Quản lý học tập, chăm sóc sinh viên đang học tập tại Chương trình cử nhân trực tuyến: - Care: Chăm sóc, lắng nghe, tư vấn học viên, giúp học viên có trải nghiệm tốt trong quá trình học tập. - Support: Hướng dẫn học viên về phương pháp học hiệu quả, đạt kết quả học tập mong muốn. - Upsale: Thực hiện, triển khai, hướng dẫn sinh viên thủ tục học phí cho kỳ tiếp theo. - Consultant: Tư vấn lộ trình học tập cho sinh viên theo nhu cầu. - Phối hợp với các phòng ban tổ chức và lên kế hoạch học tập, thi cử cho học viên. - Thực hiện báo cáo công việc hàng tuần, hàng tháng từ đó đưa ra phân tích, đánh giá và đề xuất các phương án phát triển. - Tham gia vào các dự án nhằm phát triển năng lực chuyên môn, nâng cấp sản phẩm và dịch vụ cung cấp.

– Tổng thu nhập trung bình của một Quản lý học tập từ 10.000.000 – 20.000.000 VNĐ/tháng. + Lương cứng khởi điểm: 8.000.000 VNĐ/tháng + Lương KPI đánh giá theo kỳ 3 – 6 tháng, trung bình từ 20.000.000 – 50.000.000 VNĐ/kỳ.

– Chế độ thưởng nóng, thưởng theo dự án.

– Lộ trình review lương, thưởng định kỳ vào tháng 1 và tháng 7,...

– Lộ trình phát triển của từng cá nhân với sự đồng hành, hướng dẫn của các Mentor có kinh nghiệm chuyên sâu trong lĩnh vực, phát triển theo 2 hướng: quản lý hoặc chuyên gia đào tạo/ giám sát.

– Cơ chế quyền lợi, phúc lợi khác: Ăn trưa 25k/ngày. Hỗ trợ gửi xe đối với cả nhân viên chính thức và thử việc. Phụ cấp tiền mặt 300k/ tháng dành cho các nhân sự sử dụng phương tiện công cộng. Đóng bảo hiểm đầy đủ theo cơ chế cấp bậc ngay sau khi kết thúc thử việc. Hỗ trợ chi phí khấu hao máy tính, điện thoại theo đặc thù vị trí tuyển dụng. Quà tặng/ tiền mặt dành riêng cho nhân sự (áp dụng cho cả thử việc, CTV/TTS) mỗi dịp sự kiện đặc biệt (lễ tết, sinh nhật, kết hôn, sinh con). Tham gia các sự kiện: ngày lễ, sinh nhật công ty, sinh nhật từng quý, du lịch định kỳ,... Khám sức khỏe định kỳ theo quy định. Hỗ trợ tiền mặt 2 triệu/năm/nhân viên khi tham gia các hoạt động thể dục, thể thao. Góc thư giãn cho nhân sự của công ty (Bi-a, Bi lắc,...) Teabreak (trà, bánh, cafe,...) miễn phí hàng ngày. Môi trường làm việc hòa đồng, cùng nhau chia sẻ, chủ động phát triển.

- Nữ, sinh năm 1990 – 1998; - Kinh nghiệm: Có trên 1 năm kinh nghiệm quản lý học tập, chăm sóc, tư vấn hỗ trợ khách hàng; ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục, đặc biệt là đào tạo trực tuyến; - Trình độ: Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản lý giáo dục/Quản trị kinh doanh/Khoa học xã hội; - Tư duy/tính cách: Tỉ mỉ, có trách nhiệm, chủ động trong công việc; - Có laptop cá nhân.