- Tổ chức thực hiện các chương trình đào tạo cán bộ nhân viên với những nội dung - Đào tạo nhập môn, kiến thức sản phẩm, kỹ năng, nghiệp vụ, quy trình cho cán bộ nhân viên mới - Phối hợp với các phòng ban, các hãng để tổ chức các chương trình đào tạo - Tái đào tạo hoặc đào tạo định kỳ cho các cán bộ nhân viên làm việc tại shop - Quản lý, thống kê, báo cáo kết quả các khóa học - Nghiên cứu, thiết kế và biên soạn các tài liệu đào tạo nội bộ - Phối hợp với các phòng ban/kinh doanh để theo dõi và đánh giá hiệu quả sau đào tạo - Một số công việc theo yêu cầu cấp trên.