1. Tư vấn dịch vụ và chốt hợp đồng • Tư vấn online - Nhận và tư vấn khách qua điện thoại từ nguồn của công ty - Tư vấn khách hàng tiềm năng trên Facebook, Email, zalo... và các trang mạng xã hội khác. - Tư vấn nguồn khách tự sale, tự tìm trên cộng đồng facebook, zalo... • Tư vấn trực tiếp - Tham gia tư vấn tại các trường THPT - Tư vấn lớp/nhóm tại các trường THPT - Tư vấn khách hàng trực tiếp đến văn phòng 2. Phối hợp với bộ phận Xử lý hồ sơ • Hướng dẫn giải đáp các thắc mắc của học sinh trong quá trình hoàn tất hồ sơ xin visa du học. • Tư vấn cho phụ huynh, giải đáp thắc mắc khi có vấn đề phát sinh 3. Chăm sóc khách hàng sau bán hàng • Theo dõi quá trình học tập của học sinh để báo cáo với phụ huynh và hỗ trợ khi cần thiết. • Chăm sóc danh sách khách hàng cũ, các khách hàng tiềm năng. 4. Các công việc khác • Hoàn thành chỉ tiêu công việc và báo cáo kết quả định kỳ hàng tuần/hàng tháng • Hỗ trợ thông tin cho MKT để viết quảng cáo, quay video, chụp ảnh... • Hỗ trợ và tham gia các sự kiện do công ty tổ chức như: Training trước khi bay, hội thảo chia tay du học sinh, hoạt động ngoại khóa... • Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên
