– Tư vấn qua điện thoại, giải đáp thắc mắc và khiếu nại của khách hàng.
– Báo cáo ghi nhận khiếu nại của khách hàng và theo dõi việc khắc phục
– Tìm kiếm và duy trì mối quan hệ với khách hàng
– Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng có nhu cầu.
– Báo cáo về tình hình khách hàng cho ban quản lý.
– Làm thủ tục đăng ký cho học viên tại trung tâm.
