- Tư vấn và chăm sóc học viên: trực tiếp, email, telephone để đạt mục tiêu doanh số đưa ra. - Hỗ trợ các thông tin về khóa học, giải đáp thắc mắc và xử lý các vấn đề liên quan. - Quản lý database học viên và sử dụng data hợp lý. - Hỗ trợ thu học phí và nộp về Phòng Kế Toán. - Tạo đánh giá và lập báo cáo thường xuyên về số liệu doanh thu và tài chính. - Thu thập ý kiến phản hồi từ học viên/ giảng viên cùng phối hợp và hỗ trợ kịp thời. - Xây dựng, duy trì quan hệ với học viên nhằm thông tin, hỗ trợ học viên trong suốt quá trình học tập. - Chủ động kết nối với các Phòng ban liên quan để phục vụ cho công việc. - Thực hiện các công việc khác được phân công của cấp trên.
