Student Success Officer (S.O) - Chăm Sóc Học Viên Công ty Cổ phần Giáo dục TalkFirst

+ Hỗ trợ khách hàng mới và phát triển doanh thu nội bộ (50%) - Hướng dẫn khách hàng thực hiện Placement Test; Tiếp nhận và tư vấn khoá học cho khách hàng mới. - Phối hợp với Educational Consultant (EC) hỗ trợ khách hàng thanh toán học phí. - Hỗ trợ học viên hoàn thành thủ tục nhập học và hoàn thiện hồ sơ nhập học tại Center. - Đề xuất giải pháp, lộ trình học tập cho học viên sắp hết khoá, tư vấn khoá học để tái tục học viên. - Động viên học viên tham gia chương trình giới thiệu bạn bè cùng học. + Chăm sóc và hỗ trợ học viên (50%) - Hỗ trợ học viên khi phát sinh yêu cầu hỗ trợ hoặc các vấn đề khác. - Theo dõi tiến độ học viên và thực hiện các cuộc gọi điện Quality Control để chăm sóc học viên và cập nhật tiến độ học tập. - Hỗ trợ EC hoặc Giáo viên trong các công tác hỗ trợ học viên khác. - Đảm nhận các công tác hành chính khác trong quá trình làm việc nhằm hỗ trợ học viên, đảm bảo vận hành Center.

• Thưởng doanh số tái tục cao và các khoản bổ sung khác dựa trên KPI rõ ràng; • Nhân viên gắn bó được tặng khoá học Anh ngữ tại TalkFirst trị giá 40-50 triệu đồng; • Được đào tạo những kỹ năng mềm và kỹ năng chuyên môn cần thiết để phát triển đúng định hướng nghề nghiệp; • Được làm việc với team năng động, sẵn sàng hỗ trợ và cùng hướng tới mục tiêu chung; • Được làm việc trong một trong những KHÔNG GIAN SÁNG TẠO bậc nhất; • Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của Công ty.

Tiếng Anh giao tiếp cơ bản; Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm tương đương trong lĩnh vực chăm sóc học viên, tư vấn; Kỹ năng giao tiếp tốt; giọng nói dễ nghe, truyền cảm; Yêu thích lĩnh vực giáo dục và ngoại ngữ; Làm việc full-time theo ca 8h/ ngày (sớm nhất 8h sáng, kết thúc ca trễ nhất lúc 10h tối); 6 ngày/tuần (nghỉ chủ nhật). Địa điểm làm việc: Nguyễn Kiệm, Phú Nhuận hoặc Nguyễn Văn Đậu, Bình Thạnh