- Xây dựng, đôn đốc, quản lý nhân viên, thiết lập kế hoạch mục tiêu của đội nhóm cũng như các phương án đào tạo phát triển đội nhóm.
- Theo dõi, giám sát chất lượng giảng dạy, mức độ hoàn thành công việc của nhân sự thuộc đội nhóm và quản lý hiệu suất các chương trình đào tạo đang được triển khai.
- Điều phối và phân công thực hiện nhiệm vụ giảng dạy và nghiên cứu phát triển ngành học cùng các bộ phận liên quan tại Trường.
- Tiếp nhận thông tin, truyền thông đến đội nhóm và lên kế hoạch/ phương án xử lý kịp thời khi tiếp nhận các vấn đề đang xảy ra.
- Xây dựng chương trình, kế hoạch giảng dạy, học tập và các công cụ đào tạo như tài liệu, giáo trình, bài kiểm tra. Tổ chức biên soạn giáo trình môn học, nghiên cứu cải tiến phương pháp giảng dạy, học tập; đề xuất xây dựng kế hoạch bổ sung, bảo trì thiết bị dạy - học, thực hành, thực tập và thực nghiệm khóa học.
- Nghiên cứu, làm việc cùng Ban Lãnh Đạo nhằm tìm ra những điểm cần khắc phục trong các chương trình đào tạo đang được tổ chức và tìm ra biện pháp cải thiện phù hợp để nâng cao chất lượng đào tạo hơn nữa.
- Quản lý học viên thuộc khóa học trực tiếp đứng lớp. Theo sát về chất lượng, nội dung, phương pháp đào tạo và nghiên cứu khóa học.
- Hỗ trợ xử lý các yêu cầu liên quan đến khóa học và các thắc mắc của học viên.
- Báo cáo định kỳ hoặc đột xuất các công việc theo yêu cầu.
- Thực hiện các yêu cầu khác được phân công của cấp trên.