- Tìm kiếm, xây dựng & phát triển nguồn khách hàng tiềm năng - Ghi nhận và tìm hiểu nhu cầu của học viên và tư vấn theo quy trình - Công tác quản lý, chăm sóc học viên trong khóa học - Theo dõi tình hình học tập của học viên và thực hiện các dịch vụ chăm sóc học viên - Là kênh liên lạc chính với phụ huynh về tình hình học tập, chuyên cần và kỷ luật của học viên - Ghi nhận, xử lý và báo cáo với cấp quản lý trực tiếp về các phát sinh liên quan đến học viên/ phụ huynh - Theo dõi file mở lớp, liên lạc mời phụ huynh/ học viên tái ghi danh theo cấp lớp chuyên trách, đảm bảo đúng tiến độ và đạt mục tiêu ghi danh
