- Chịu trách nhiệm đảm bảo chất lượng vận hành/ dịch vụ tại các trung tâm, tuân thủ/ đáp ứng đúng quy định của Công ty đề ra. * Vận hành: - Quản lý vận hành khối trung tâm, bao gồm nhưng không giới hạn các trung tâm trong khu vực/ vùng/ miền/ hệ thống để ACS đạt tốt nhất. (Tùy theo năng lực ứng viên) - Quản lý và xây dựng team Chăm sóc khách hàng/call center - Hướng dẫn, quản lý đội ngũ giải quyết khiếu nại khách hàng. - Quản lý và dẫn dắt team mở lớp, điều phối giáo viên, vận hành giáo viên. - Quản lý vận hành team giáo viên nước ngoài, Việt Nam, …. - Quản lý và vận hành team Cơ sở vật chất. - Quản lý và vận hành team tuân thủ hệ thống. * Phát triển con người: - Lên kế hoạch đào tạo, hướng dẫn nhân sự mới đảm bảo nắm bắt đủ các nội dung bắt buộc về kiến thức/ kỹ năng theo quy định của công ty trước khi chính thức làm việc. - Nhận diện các nhân sự yếu kém (không đạt KPI/ vi phạm tuân thủ,…) có kế hoạch đào tạo để đào tạo và phát triển kịp thời. - Các công việc khác được phân công theo từng thời kỳ
VIP- Kinh nghiệm: Không yêu cầu
- Chức vụ: Quản lý
- Yêu cầu bằng cấp: Cao đẳng
- Số lượng cần tuyển: 1
- Yêu cầu giới tính: Nam, Nữ
- Độ tuổi: từ 28 - 38 tuổi
- Hình thức làm việc: Toàn thời gian
- Lượt xem: 0
Thưởng + ESOP (dành cho cấp quản lý) Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến Được đóng BHXH, BHYT, BHTN.
- Trình độ học vấn: Cao đẳng, Đại học. - Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm tại vị trí Quản lý hoặc Giám sát vận hành. - Tiếng Anh tốt. - Vi tính văn phòng thành thạo (Word, Excel, …) - Kỹ năng quản lý tốt: bao gồm quản lý đội ngũ nhân sự, quản lý cơ sở vật chất, hạ tầng tại trung tâm. - Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề tốt. - Kỹ năng tạo động lực cho nhân sự cấp dưới. - Khả năng giao tiếp tốt, kỹ năng đàm phán thương lượng tốt.
Việc làm liên quan
Xem tất cả
- Địa chỉ: 103E - 103F Bờ Bao Tân Thắng, phường Sơn Kỳ , Quận Tân Phú , Hồ Chí Minh
- Quy mô công ty: 25-99
- Đang tuyển: 0 việc làm
VIA English Academy – Tiếng Anh giúp mở rộng cánh cửa Quốc tế, mang đến rất nhiều cơ hội cho chúng ta. VIA luôn tâm niệm rằng học tiếng Anh không chỉ là học một ngôn ngữ mới, mà còn học cách tư duy, khai phá kiến thức, học kỹ năng mềm và vốn sống để tự tin hòa nhập môi trường học tập và thành công trong môi trường làm việc toàn cầu. Chính vì thế, với triết lý đào tạo “Khám phá ngôn ngữ để thay đổi hành vi”, VIA đào tạo học viên không những học tốt tiếng Anh mà thông qua tiếng Anh, Học viên sẽ học được “Thái độ – Kỹ năng – Kiến thức” (Attitude – Skill – Knowledge) để phát triển năng lực toàn diện. Bên cạnh đó, VIA áp dụng mô hình đào tạo S.M.I.L.E giúp Học viên tăng sự tương tác lên đến 90% và giúp Học viên nhớ bài ngay tại lớp, tạo sự hứng thú cho Học viên và không đặt nặng mang bài vở về nhà. Sự tương tác thường xuyên, liên tục giữa Giáo viên với Học viên và giữa các Học viên với nhau giúp Học viên có cái nhìn đa chiều và tư duy chặt chẽ hơn. Do đó, chúng tôi cần bạn tham gia đồng hành cùng chúng tôi.